O melhor lugar para comprar bilhetes de avião internacionais para viagens de negócios! Comparação dos serviços de sete grandes agências de viagens on-line

As pessoas que viajam frequentemente ao estrangeiro em negócios ou lazer estão preocupadas comPreço dos bilhetes de aviãoÉ.

Cada vez mais pessoas estão hoje em dia a comprar através da Internet em vez de venderem na loja. As agências de viagens que vendem bilhetes de avião baratos são conhecidas na linguagem da indústria como agências de viagens online (OTA = Online Travel Agency).

Há muitas empresas de viagens em linha, mas elas diferem nos seus serviços e preços. Comparámos sete grandes empresas de viagens on-line da nossa própria perspectiva, com base no pressuposto de que são utilizadas para viagens internacionais de negócios.

5 dicas para a escolha de um agente de viagens on-line para viagens de negócios.

1. A construção do site.perspectiva do utilizadora ser. Um número crescente de websites permite-lhe agora seleccionar voos individuais de partida e de chegada.
2. Relativamente a cancelamentos e alterações.Termos e condições claramente expostos.(mau exemplo: os utilizadores não podem ler os termos e condições a menos que eles próprios cliquem neles). (Mau exemplo: os utilizadores não podem ler os termos e condições sem clicar neles eles próprios).
3. Tarifas e indicações.Apresentação clara e fácil de compreender(Maus exemplos: o preço baixo é mostrado no momento da pesquisa, mas a comissão é acrescentada após a fase de pagamento final). (Má prática: os preços baixos são mostrados no momento da pesquisa, mas as comissões são adicionadas após a fase de pagamento final).
4. Empresas bem geridas.A empresa deve ser gerida por uma empresa que não seja membro da empresa. (Mau exemplo: viajantes prejudicados pela falência da empresa de viagens Terumi Club).
5. Em caso de problemas.Um bom sistema de apoio telefónico.(Caso mau: os números de contacto de emergência não são claros ou há uma longa espera por um número de telefone gratuito). (maus exemplos: números de contacto de emergência pouco claros ou longas esperas no número de telefone gratuito).

Agentes de viagens online Comparação de sete grandes agentes de viagens online

Avaliámos quais as agências de viagens em linha (agentes de viagens) que são as melhores na compra de bilhetes de avião baratos na Internet para transportadoras de serviços completos (FSC) como a ANA e a JAL para viagens de negócios, com base nos seis critérios seguintes.

Itens de avaliação e critérios de avaliação para agências de viagens em linha.

1. Clareza de preços:.Demos uma classificação elevada às empresas onde o preço de compra final é exibido imediatamente após o preenchimento dos critérios e a pesquisa.
2. Usabilidade:.A empresa foi altamente classificada pelo seu ecrã simples, intuitivo e de pesquisa rápida de bilhetes de avião.
3. Apoio telefónico:.As empresas com um número de telefone de consulta claramente marcado e não um número de navegação, que é caro de chamar, foram classificadas como altamente qualificadas.
4. Exibição dos termos e condições de cancelamento:.As empresas que exibiam claramente a informação ao adquirirem bilhetes de avião foram classificadas como altamente qualificadas.
5. Exibição dos termos e condições de cancelamento:.Demos uma classificação elevada às empresas que exibiam a informação de uma forma fácil de compreender ao comprar bilhetes de avião.
6. Preço do bilhete:. Transportadoras de Serviço Completo (FSCs = Full Service Carriers) Classificamos como altas as empresas com preços baixos para pagamentos com cartão de crédito para bilhetes.

Resultados da avaliação de sete agências de viagens em linha.

Definição de classificação: ★ ★ Boa ★ ★ Normal ★ Não classificado muito bem

Comparação de preços de duas principais rotas FSC (pagas por cartão de crédito)

Cerca de sete grandes agentes de viagens on-line

Surpresa Surpresa Preço.

Pontuação total: 16 pontos.

A empresa-mãe é a HIS, uma importante agência de viagens cotada na Primeira Secção da Bolsa de Valores de Tóquio (capital de 11 mil milhões de ienes *a 31 de Outubro de 2017). O seu principal negócio são os pacotes turísticos, enquanto a Surprise concentra-se na venda de bilhetes de avião.

A estrutura do website é muito simples e permite aos utilizadores procurar bilhetes de avião, preenchendo o mínimo de informação requerida. A operação de compra de bilhetes é intuitiva. A capacidade de seleccionar voos individuais de saída (de saída) e de entrada (de entrada) facilita aos viajantes de negócios com limitações de tempo a utilização do site. Taxas de cancelamento, políticas de cancelamento e alterações às reservas são também fáceis de verificar.

O montante apresentado na pesquisa é o preço de compra tal como está. Não há taxas adicionais para pagamentos com cartão.

É um pouco decepcionante que as únicas consultas directas por telefone sejam através de um serviço de navegação pay-as-you-go, o que é oneroso para os clientes, mas é recomendado para a compra de bilhetes de avião para viagens de negócios internacionais.

Airtrip Airtrip.

Pontuação global: 9 pontos.

(com sede em Shinjuku), uma empresa de risco fundada em 2007 e cotada na bolsa de valores em Março de 2016.

Originalmente operava um site de reservas de bilhetes de avião chamado Kuu-Travel.com, e em Maio de 2018 adquiriu a DeNA Travel, que é forte na venda de bilhetes de avião internacionais, por apenas JPY 1,2 biliões e colocou-a sob o seu guarda-chuva. A empresa aumentou o seu perfil através da publicidade utilizando comediantes populares.

O facto de a empresa ser gerida por uma empresa japonesa proporciona segurança psicológica. A empresa é capitalizada em 850 milhões de JPY.

Como empresa especializada em bilhetes de avião online, a procura de bilhetes é fácil. No entanto, os utilizadores não podem verificar os detalhes dos termos e condições de emissão de bilhetes, cancelamentos e alterações, a menos que eles próprios cliquem no bilhete. Note-se também que taxas adicionais tais como taxas de transacção com cartão de crédito podem ser adicionadas após a emissão do bilhete.

O seguro de guarda de bilhetes está disponível para lidar com cancelamentos de bilhetes de avião, mas falta uma explicação sobre os casos em que o reembolso do seguro não é possível. Se decidir subscrever este seguro, recomendamos que contacte o centro de apoio ao cliente para confirmar os detalhes.

Skyticket Skyticket Skyticket

Pontuação global: 9 pontos.

Agência de viagens emergente especializada em bilhetes de avião de baixo custo baseados na Internet. A empresa mãe é a Adventure Co. Capital 557.180.000 ienes (em 14 de Maio de 1991), 72 empregados *excluindo trabalhadores a tempo parcial (em 30 de Junho de 2001).

É particularmente forte na venda de bilhetes de avião domésticos e é o número um no país em termos de downloads de aplicações para smartphones.

Se pagar com cartão de crédito, é necessária uma taxa adicional. Nem sempre é mais barato comprar um bilhete para o estrangeiro a um transportador de serviço completo (FSC).

Não é um número de navegação que cobra ao utilizador pela chamada. Os números de telefone para consultas são claramente indicados.

Expedia Expedia

Pontuação total: 13 pontos.

Agência de viagens dos EUA especializada em bilhetes de avião de baixo custo baseados na Internet. Volume de negócios total do grupo de 11,2 mil milhões de dólares. É a segunda maior agência de viagens online do mundo.

Hotels.com e Trivago, as empresas líderes mundiais de serviços de reservas hoteleiras, são empresas do grupo e são populares entre aqueles que querem encontrar voos baratos, kets e reservas de hotéis.

JTB JTB

Pontuação total: 16 pontos.

A empresa é número um em termos de reconhecimento do nome através de anúncios televisivos, etc. A 31 de Março de 2018, a empresa tem um capital de 2.304 milhões de ienes e vendas consolidadas de 1.322.992 milhões de ienes, tornando a fiabilidade creditícia da empresa impecável.

JTB é a maior agência de viagens do Japão. Era uma vez chamada a Japan Transport Company, mas mudou o seu nome para JTB em 2001.

Trip.com Trip.com.

Pontuação total: 13 pontos.

A empresa operacional é a Ctrip.com Limited (com sede em Hong Kong), uma das maiores empresas de viagens online do mundo, que também foi listada na NASDAQ dos EUA em 2003. Emprega mais de 30.000 pessoas e tem mais de 300 milhões de membros. Tem escritórios em Tóquio, Nova Iorque, Edimburgo, Sydney, Hong Kong, Seul e outras cidades em todo o mundo.

Como agência de viagens de propriedade chinesa, diz-se que é forte na China continental, Hong Kong, Macau e Taiwan, e para listar muitos hotéis na China que outras empresas não oferecem. Se vai para a China, deve verificar os preços.

Viagens Hankyu

Pontuação total: 15 pontos.

Empresa de viagens japonesa pertencente ao Grupo Hankyu Hanshin Toho, a principal empresa operacional da Hankyu Hanshin Holdings. Sediada em Osaka. Capital de JPY 100 milhões, volume de negócios de JPY 29,7 mil milhões (em 31 de Março de 2019).

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