Le persone che viaggiano spesso all'estero per lavoro o per piacere si preoccupano diPrezzo del biglietto aereoIs.

Oggi sempre più persone acquistano su Internet invece che in negozio. Le agenzie di viaggio che vendono biglietti aerei a basso costo sono note nel gergo del settore come agenzie di viaggio online (OTA = Online Travel Agency).

Esistono molte compagnie di viaggio online, ma si differenziano per i servizi e i prezzi. Abbiamo confrontato le sette principali agenzie di viaggio online dal nostro punto di vista, partendo dal presupposto che vengono utilizzate per i viaggi di lavoro all'estero.

5 consigli per scegliere un'agenzia di viaggi online per i viaggi d'affari.

  1. La costruzione del sito.prospettiva dell'utenteessere. Un numero crescente di siti web consente di selezionare i singoli voli in partenza e in arrivo.
  2. Per quanto riguarda le cancellazioni e le modifiche.I termini e le condizioni sono chiaramente indicati.(esempio negativo: gli utenti non possono leggere i termini e le condizioni se non cliccandoci sopra). (Esempio negativo: gli utenti non possono leggere i termini e le condizioni senza cliccarci sopra).
  3. Tariffe e indicazioni.Display chiaro e di facile comprensione(Esempi negativi: il prezzo basso viene mostrato al momento della ricerca, ma la commissione viene aggiunta dopo la fase di pagamento finale). (Pratica scorretta: i prezzi bassi vengono mostrati al momento della ricerca, ma le commissioni vengono aggiunte dopo la fase di pagamento finale).
  4. Aziende ben gestite.La società deve essere gestita da un'azienda che non sia socio della società stessa. (Cattivo esempio: i viaggiatori danneggiati dal fallimento della società di viaggi economici Terumi Club).
  5. In caso di problemi.Un buon sistema di assistenza telefonica.(Caso negativo: i numeri di emergenza non sono chiari o c'è una lunga attesa per un numero verde). (Esempi negativi: numeri di emergenza poco chiari o lunghe attese al numero verde).

Agenzie di viaggio online Confronto tra le sette principali agenzie di viaggio online

Abbiamo valutato quali sono le migliori agenzie di viaggio online (agenzie di viaggio) per l'acquisto di biglietti aerei economici all'estero su Internet per vettori full service (FSC) come ANA e JAL per viaggi d'affari, sulla base dei seguenti sei criteri.

Elementi e criteri di valutazione per le agenzie di viaggio online.

  1. Chiarezza del prezzo:.Abbiamo assegnato un punteggio elevato alle aziende in cui il prezzo finale di acquisto viene visualizzato immediatamente dopo aver compilato i criteri e la ricerca.
  2. Usabilità:.L'azienda è stata valutata positivamente per la sua schermata semplice, intuitiva e per la ricerca rapida di biglietti aerei.
  3. Assistenza telefonica:.Le aziende che hanno un numero di telefono per le richieste di informazioni chiaramente indicato e non un numero di navigazione, che è costoso da chiamare, hanno ottenuto un punteggio elevato.
  4. Visualizzazione dei termini e delle condizioni di cancellazione:.Le aziende che hanno mostrato le informazioni in modo chiaro al momento dell'acquisto dei biglietti aerei hanno ricevuto un'ottima valutazione.
  5. Visualizzazione dei termini e delle condizioni di cancellazione:.Abbiamo dato un voto alto alle compagnie che hanno mostrato le informazioni in modo facile da capire durante l'acquisto di biglietti aerei.
  6. Prezzo del biglietto:. Vettori a servizio completo (FSC = Full Service Carrier) Abbiamo valutato le aziende con prezzi bassi per i pagamenti con carta di credito per i biglietti come alti.

Risultati della valutazione di sette agenzie di viaggio online.

Definizione della valutazione: ★ ★ Buono ★ ★ Normale ★ Non valutato molto bene

Confronto tra le sette principali agenzie di viaggio online.

Confronto dei prezzi dei due principali percorsi FSC (pagamento con carta di credito)

Confronto dei prezzi dei due principali percorsi FSC (pagamento con carta di credito)

Circa sette tra le principali agenzie di viaggio online

Prezzo a sorpresa.

Punteggio complessivo: 16 punti.

La società madre è HIS, un'importante agenzia di viaggi quotata alla prima sezione della Borsa di Tokyo (capitale 11 miliardi di yen *al 31 ottobre 2017). L'attività principale di HIS è quella dei pacchetti turistici, mentre Surprise si concentra sulla vendita di biglietti aerei.

La struttura del sito è molto semplice e consente agli utenti di cercare i biglietti aerei compilando le informazioni minime richieste. L'operazione di acquisto dei biglietti è intuitiva. La possibilità di selezionare singoli voli in uscita (outbound) e in entrata (inbound) facilita l'utilizzo del sito da parte dei viaggiatori d'affari con vincoli di tempo. È inoltre facile controllare le spese di cancellazione, le politiche di cancellazione e le modifiche alle prenotazioni.

L'importo visualizzato nella ricerca è il prezzo di acquisto così com'è. Non ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti con carta.

È un po' deludente che le uniche richieste dirette per telefono avvengano tramite un servizio di navigazione a pagamento, che risulta oneroso per i clienti, ma è consigliabile per l'acquisto di biglietti aerei per viaggi di lavoro internazionali.

Airtrip Airtrip.

Punteggio complessivo: 9 punti.

(con sede a Shinjuku), una società di venture company fondata nel 2007 e quotata in borsa nel marzo 2016.

Originariamente gestiva un sito web di prenotazione di biglietti aerei chiamato Kuu-Travel.com, e nel maggio 2018 ha acquisito DeNA Travel, forte nella vendita di biglietti aerei internazionali, per soli 1,2 miliardi di JPY e l'ha portato sotto la sua egida. L'azienda ha aumentato la propria visibilità attraverso la pubblicità di comici popolari.

Il fatto che l'azienda sia gestita da una società giapponese offre una sicurezza psicologica. La società è capitalizzata a 850 milioni di JPY.

Essendo un'azienda specializzata in biglietti aerei online, la ricerca dei biglietti è facile. Tuttavia, gli utenti non possono controllare i dettagli dei termini e delle condizioni di vendita dei biglietti, le cancellazioni e le modifiche, a meno che non facciano clic sul biglietto stesso. Si noti inoltre che dopo l'emissione del biglietto possono essere aggiunte ulteriori spese, come quelle per le transazioni con carta di credito.

L'assicurazione Ticket Guard è disponibile per far fronte alle cancellazioni dei biglietti aerei, ma mancano spiegazioni sui casi in cui non è possibile ottenere il rimborso dell'assicurazione. Se decidete di sottoscrivere questa assicurazione, vi consigliamo di contattare il centro di assistenza clienti per confermare i dettagli.

Skyticket Skyticket

Punteggio complessivo: 9 punti.

Agenzia di viaggi emergente specializzata in biglietti aerei a basso costo via Internet. La società madre è Adventure Co. Capitale 557.180.000 yen (al 14 maggio 1991), 72 dipendenti *esclusi i lavoratori part-time (al 30 giugno 2001).

È particolarmente forte nella vendita di biglietti aerei nazionali ed è il numero uno nel Paese in termini di download di app per smartphone.

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, è richiesto un supplemento. Non sempre è più conveniente acquistare un biglietto per l'estero da un vettore full service (FSC).

Non si tratta di un numero di navigazione che addebita all'utente il costo della chiamata. I numeri di telefono per le richieste sono chiaramente indicati.

Expedia Expedia

Punteggio complessivo: 13 punti.

Agenzia di viaggi statunitense specializzata in biglietti aerei a basso costo via Internet. Fatturato totale del gruppo di 11,2 miliardi di dollari. È la seconda agenzia di viaggi online più grande al mondo.

Hotels.com e Trivago, le principali società di servizi di prenotazione alberghiera al mondo, sono società del gruppo e sono popolari tra coloro che vogliono trovare voli, kets e prenotazioni alberghiere a basso costo.

JTB JTB

Punteggio complessivo: 16 punti.

Al 31 marzo 2018, l'azienda ha un capitale di 2.304 milioni di JPY e un fatturato consolidato di 1.322.992 milioni di JPY, il che rende l'affidabilità creditizia dell'azienda impeccabile.

JTB è la più grande agenzia di viaggi del Giappone. Un tempo si chiamava Japan Transport Company, ma ha cambiato nome in JTB nel 2001.

Trip.com Trip.com.

Punteggio complessivo: 13 punti.

La società operativa è Ctrip.com Limited (con sede a Hong Kong), una delle maggiori società di viaggi online al mondo, che nel 2003 è stata anche quotata al NASDAQ statunitense. Impiega più di 30.000 persone e conta più di 300 milioni di soci. Ha uffici a Tokyo, New York, Edimburgo, Sydney, Hong Kong, Seoul e in altre città del mondo.

In quanto agenzia di viaggi di proprietà cinese, si dice che sia forte nella Cina continentale, a Hong Kong, Macao e Taiwan e che elenchi molti hotel in Cina che altre compagnie non offrono. Se andate in Cina, dovreste controllare i prezzi.

Viaggio Hankyu

Punteggio complessivo: 15 punti.

Compagnia di viaggi giapponese appartenente al gruppo Hankyu Hanshin Toho, una delle principali società operative di Hankyu Hanshin Holdings. La sede centrale è a Osaka. Capitale di 100 milioni di JPY, fatturato di 29,7 miliardi di JPY (al 31 marzo 2019).

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